Когда мы что-нибудь покупаем, то, конечно же, ожидаем получить именно то, что обещал нам продавец или производитель. Как правило, информацию в этом случае мы черпаем из рекламных плакатов, сайтов или ярких упаковок. Однако нередко наши ожидания сталкиваются с очень суровой реальностью. И это связано с тем, что какой-нибудь сотрудник или целая компания относятся к своей работе не слишком добросовестно. В результате мы получаем совсем не то, что ожидали, а от подобной покупки остается только чувство разочарования. Это касается не только покупок, но и любых других ситуаций, когда ожидаешь одно, а на деле получаешь черт знает что. ...
